奉新縣“智慧消防”建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)采購項(xiàng)目-奉新縣消防救援大隊(duì)

目概況

奉新縣“智慧消防”建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)采購項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在奉新縣人民政府網(wǎng)獲取招標(biāo)文件，并于  2021年4月30日15點(diǎn)00分（北京時(shí)間）前提交投標(biāo)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：新投-FX2021-003

項(xiàng)目名稱：奉新縣“智慧消防”建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)采購項(xiàng)目

采購方式：競爭性磋商

預(yù)算金額： 125000元

最高限價(jià)：無

采購需求：

合同履行期限：從簽訂監(jiān)理合同到項(xiàng)目最終驗(yàn)收全過程。

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請(qǐng)人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（二）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

（三）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（四）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

（五）參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi),在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；

（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件及項(xiàng)目特殊要求

（1）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購活動(dòng)。（告知項(xiàng)，無需提供證明材料）

(2)為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商不得參加該采購項(xiàng)目的采購活動(dòng)。（告知項(xiàng)，無需提供證明材料）

(3)供應(yīng)商被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的、被“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的（處罰期限尚未屆滿的），不得參與本項(xiàng)目的政府采購活動(dòng)。（采購代理機(jī)構(gòu)在開、評(píng)標(biāo)期間查詢供應(yīng)商的信用記錄，供應(yīng)商無需提供證明材料）

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目采購落實(shí)小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人企業(yè)等政府采購政策，具體規(guī)定詳見競爭性磋商文件。

奉新縣“智慧消防”建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)采購項(xiàng)目

政府采購合同

采購人：                       （以下簡稱甲方）

成交供應(yīng)商：                     （以下簡稱乙方）

甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就甲方聘請(qǐng)乙方對(duì)奉新縣“智慧消防”建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)友好協(xié)商訂立本合同，供雙方共同恪守。

一、監(jiān)理任務(wù)說明與監(jiān)理范圍

（一）監(jiān)理任務(wù)說明

按照國家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)奉新縣“智慧消防”建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)采購項(xiàng)目進(jìn)行綜合性全面監(jiān)理。

（二）監(jiān)理人員要求：

項(xiàng)目組成員要求不少于3人，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度派駐相關(guān)專業(yè)人員；

（三）監(jiān)理范圍

本項(xiàng)目監(jiān)理范圍包括以下要素，投標(biāo)人需要根據(jù)要素提交完整的監(jiān)理計(jì)劃書。

1．質(zhì)量控制

2．進(jìn)度控制

3．投資控制

4．變更控制

5．合同管理

6．安全管理

7．溝通與協(xié)調(diào)管理

8．評(píng)估與驗(yàn)收管理

9．文檔管理

監(jiān)理過程要覆蓋系統(tǒng)以下各階段：

（1)系統(tǒng)實(shí)施階段；

（2)施工階段；

（3)驗(yàn)收階段；

（四）監(jiān)理職責(zé)

按照“四控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的原則，確保項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，本項(xiàng)目監(jiān)理工作內(nèi)容包括：

A、項(xiàng)目組織及技術(shù)實(shí)施方案的把關(guān)

1) 審核承建單位的總體實(shí)施方案；

2) 審核項(xiàng)目建設(shè)過程中各種關(guān)鍵技術(shù)的構(gòu)建落實(shí)；

3) 審核承建單位的施工組織方案及投標(biāo)人提交的《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》；

4) 審核承建單位的質(zhì)量保證計(jì)劃、質(zhì)量控制體系(含質(zhì)量控制的關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn))；

5) 審核承建單位的原代碼管理方案；

6) 審核承建單位的測試方案；

7) 審核承建單位的進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制節(jié)點(diǎn)。

B、工程質(zhì)量控制

（1）系統(tǒng)集成質(zhì)量的控制

1) 系統(tǒng)集成方案的進(jìn)程控制；

2) 關(guān)鍵設(shè)備、網(wǎng)管軟件質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)功能符合招標(biāo)要求的控制；

3) 對(duì)采購的硬件設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、測試和驗(yàn)收；

4) 對(duì)設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試進(jìn)行驗(yàn)收；

5) 對(duì)系統(tǒng)集成進(jìn)行總體驗(yàn)收。

（2）應(yīng)用軟件開發(fā)質(zhì)量的控制

1) 軟件部署階段性計(jì)劃的審核和確認(rèn)；

2) 對(duì)應(yīng)用軟件的需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行完整性審查并對(duì)數(shù)據(jù)移植、系統(tǒng)測試聯(lián)調(diào)及系統(tǒng)驗(yàn)收階段各階段進(jìn)行把關(guān)；

3) 對(duì)承建單位的開發(fā)質(zhì)量進(jìn)行記錄審核；

4) 源代碼、應(yīng)用程序及相關(guān)文檔的移交驗(yàn)收等；

（3）人員培訓(xùn)的質(zhì)量控制

1) 審核確認(rèn)承建單位的培訓(xùn)計(jì)劃；

2) 監(jiān)督承建單位實(shí)施其培訓(xùn)計(jì)劃，并征求用戶的反饋意見；

3) 監(jiān)督審查考核工作，評(píng)估培訓(xùn)效果；

4) 審核確認(rèn)承建單位的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。

（4）項(xiàng)目進(jìn)度控制

1) 審核承建單位的進(jìn)度分解計(jì)劃，確認(rèn)分解計(jì)劃可以保證總體計(jì)劃目標(biāo)；

2) 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并要求承建單位對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以確保項(xiàng)目的階段和總體進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

3) 當(dāng)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)偏離時(shí)，應(yīng)及時(shí)指出，并提出對(duì)策建議，同時(shí)監(jiān)督承建單位采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。

C、投資控制

1) 通過對(duì)工程實(shí)施過程的有效控制，確保投資效益在招標(biāo)控制范圍內(nèi)；

2) 協(xié)助建設(shè)單位做好項(xiàng)目支付預(yù)算的現(xiàn)金流量表，將付款進(jìn)度與工程質(zhì)量與形象進(jìn)度結(jié)合起來。

D、合同管理

1) 跟蹤檢查合同的執(zhí)行情況，確保承建單位按時(shí)履約；

2) 對(duì)合同工期的延誤和延期進(jìn)行審核申報(bào)；

3) 對(duì)合同變更、索賠等事宜進(jìn)行審核并向承建單位報(bào)告；

4) 根據(jù)合同約定，審核承建單位提交的支付申請(qǐng)，協(xié)助報(bào)簽付款憑證。

E、信息管理／工程文檔管理

1) 做好監(jiān)理日記及工程大事記；

2) 做好合同批復(fù)等各類往來文件的批復(fù)和存檔；

3) 做好項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、技術(shù)專題會(huì)等各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要；

4) 管理好實(shí)施期間的各類、各方技術(shù)文檔；

5) 做好項(xiàng)目周報(bào)；

6) 做好監(jiān)理建議書和監(jiān)理通知書存檔；

7) 階段性項(xiàng)目總結(jié)。

F、經(jīng)業(yè)主委托，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本項(xiàng)目所涉及的各承建單位之間的工作關(guān)系，并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)過程中的各類糾紛。

（五）項(xiàng)目進(jìn)行各階段的監(jiān)理任務(wù)：

A、項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備階段的監(jiān)理

      1) 協(xié)助業(yè)主審核開工申請(qǐng)，確定開工日期；

      2) 報(bào)告承包商設(shè)備訂單的訂購和運(yùn)輸情況；

      3) 報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施條件準(zhǔn)備情況；

      4) 報(bào)告承包商項(xiàng)目實(shí)施前期的人員組織、施工設(shè)備到位情況。

B、項(xiàng)目施工階段的監(jiān)理

      1) 工程材料、硬件設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備安裝、系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的質(zhì)量、到貨時(shí)間的審核；

      2) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程、軟件工程等實(shí)施階段的質(zhì)量、進(jìn)度監(jiān)理評(píng)測和驗(yàn)收。 

C、驗(yàn)收階段的監(jiān)理

      1) 主動(dòng)配合業(yè)主進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收；

      2) 系統(tǒng)驗(yàn)收完畢進(jìn)入保修階段的審核與簽發(fā)移交證書：

      3) 核實(shí)已完成工程的數(shù)量、質(zhì)量，報(bào)送業(yè)主做為支付工程價(jià)款的依據(jù)。

D、工程結(jié)束后的移交

      1) 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖紙的全部移交：

      2) 設(shè)備、軟件、材料等的驗(yàn)收文檔核實(shí)；

      3) 項(xiàng)目實(shí)施文檔的移交；

      4) 項(xiàng)目竣工文檔的移交；

      5) 項(xiàng)目的整體移交；

    6）各類檔案資料移交。

E、文檔管理及組織協(xié)調(diào)

監(jiān)理方負(fù)責(zé)整理記錄歸檔業(yè)主單位與承建單位來往的文件、合同、協(xié)議及會(huì)議記錄、電話記錄等各種文檔。

(六)監(jiān)理組織要求

本項(xiàng)目監(jiān)理人應(yīng)以第三方立場對(duì)軟件開發(fā)、測試、驗(yàn)收、實(shí)施進(jìn)行過程監(jiān)督和把關(guān)，以協(xié)助建設(shè)單位圓滿完成本工程為目的，協(xié)調(diào)建設(shè)單位和承建單位的合作關(guān)系，確保監(jiān)理工作的公正性、公平性、公開性。

1.本項(xiàng)目要求監(jiān)理單位建立不少于3人的專職監(jiān)理機(jī)構(gòu)（監(jiān)理組），實(shí)行總監(jiān)理師（監(jiān)理組長）負(fù)責(zé)制，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度派駐相關(guān)專業(yè)人員。（總監(jiān)理工程師1名，監(jiān)理工程師1名，安全員1名）

2.監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的監(jiān)理師證書在項(xiàng)目建設(shè)期間由采購人保管直至項(xiàng)目竣工，一經(jīng)確定的總監(jiān)理工程師代表、監(jiān)理工程師非經(jīng)采購人批準(zhǔn)，不得隨意進(jìn)行更換。未經(jīng)業(yè)主單位書面同意，監(jiān)理單位不得以任何理由提出更換總監(jiān)理師和其它駐場的監(jiān)理工程師，否則監(jiān)理單位將首先承擔(dān)違約罰款，每人次罰款1萬元，在征得業(yè)主單位同意后可更換總監(jiān)理師和駐場的監(jiān)理工程師。

3.投標(biāo)人投標(biāo)文件中所承諾的監(jiān)理人員須全程參與項(xiàng)目監(jiān)理工作，不得掛名參 與投標(biāo)，否則采購人有權(quán)終止合同并按合同約定索賠。

4.在項(xiàng)目建設(shè)期，駐場監(jiān)理人員必須常駐現(xiàn)場，對(duì)項(xiàng)目各系統(tǒng)、各階段進(jìn)行全過程監(jiān)理服務(wù)。

5.監(jiān)理過程中，監(jiān)理組人員應(yīng)按科學(xué)、認(rèn)真的工作態(tài)度開展監(jiān)理工作，并承擔(dān)建設(shè)單位與承建單位的信息保密義務(wù)。

6.進(jìn)場監(jiān)理人員必須與投標(biāo)時(shí)的監(jiān)理人員名單一致。

(七)監(jiān)理人員要求

1. 監(jiān)理人員應(yīng)遵守以下執(zhí)業(yè)規(guī)定：

1) 以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)，維護(hù)建設(shè)方與承建方的合法權(quán)益；

2) 遵守并執(zhí)行有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；

3) 認(rèn)真履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)；

4) 不收受建設(shè)單位與承建單位的禮品或禮金；

5) 不泄漏建設(shè)單位與承建單位的合同條款、業(yè)務(wù)資料、商業(yè)秘密以及其他需要保密的事項(xiàng)；

6) 堅(jiān)持依據(jù)相關(guān)規(guī)則與規(guī)定，公正、獨(dú)立地協(xié)調(diào)和處理與監(jiān)理工作相關(guān)的爭議問題。

二、監(jiān)理驗(yàn)收要求

1）審核監(jiān)理方應(yīng)提交的各類監(jiān)理文檔和最終監(jiān)理總結(jié)報(bào)告，綜合評(píng)估監(jiān)理方在工程進(jìn)度、質(zhì)量把關(guān)、重難點(diǎn)問題解決、項(xiàng)目投資等方面的監(jiān)理情況。只有文檔齊全，在工作中沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量事故才予驗(yàn)收。

2）本監(jiān)理工作的最終驗(yàn)收由委托方組織。

三、監(jiān)理的責(zé)任

5.1 監(jiān)理單位有責(zé)任為建設(shè)單位提供項(xiàng)目顧問咨詢意見，維護(hù)建設(shè)單位的合法權(quán)益。

5.2 在本合同期內(nèi)及合同終止后，未征得建設(shè)單位同意，不得泄露與本工程項(xiàng)目有關(guān)的資料。

5.3 由于承建單位在工程實(shí)施中不符合工程規(guī)范和質(zhì)量要求，監(jiān)理單位要監(jiān)督承建單位停工整改或返工。如承建單位人員工作不力，可提出調(diào)換有關(guān)人員。

5.4 如果承建單位違反合同規(guī)定的質(zhì)量要求和完工時(shí)限，監(jiān)理單位應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位追究有關(guān)承建單位的責(zé)任。

5.5 如果因監(jiān)理單位監(jiān)督不力，造成建設(shè)單位經(jīng)濟(jì)損失的，監(jiān)理單位要向建設(shè)單位賠償承建單位造成的損失。

5.6 監(jiān)理單位使用建設(shè)單位提供的設(shè)備和物品屬建設(shè)單位所有，在監(jiān)理工作完成或終止時(shí)，應(yīng)將設(shè)備和剩余物品在合同規(guī)定的時(shí)間和方式移交給建設(shè)單位。

5.7 投標(biāo)人應(yīng)具備類似工程項(xiàng)目監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)人應(yīng)能夠提供經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目監(jiān)理隊(duì)伍參與此項(xiàng)目的實(shí)施，整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中應(yīng)確保項(xiàng)目監(jiān)理人員的穩(wěn)定性。

5.8 項(xiàng)目監(jiān)理大綱應(yīng)具體說明本次項(xiàng)目的組織方案，提交項(xiàng)目組成員的履歷。履歷應(yīng)要標(biāo)明所參與的項(xiàng)目名稱、起止時(shí)間、承擔(dān)角色、負(fù)責(zé)/完成的工作。

5.9 此次須充分考慮到本次項(xiàng)目實(shí)施范圍涵蓋，監(jiān)理單位必須針對(duì)實(shí)施范圍進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)施分別派遣監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理， 要求監(jiān)理在每日現(xiàn)場實(shí)施工作完成后，將手寫的旁站記錄、拍照和整理好的照片 WORD 文檔和項(xiàng)目中問題事項(xiàng)郵件發(fā)送給建設(shè)單位，做到項(xiàng)目情況及時(shí)匯報(bào)。并嚴(yán)格按照現(xiàn)場監(jiān)理要求進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理及材料收集，保障每項(xiàng)實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

四、甲方的義務(wù)

甲方向乙方提供本項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)所有的相關(guān)資料，按時(shí)審核、簽署乙方提交的報(bào)告，按合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

五、乙方的義務(wù)

按合同約定為甲方提供服務(wù)，技術(shù)服務(wù)環(huán)境和所需工具由乙方自行提供和配備。

六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)

1、乙方應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的項(xiàng)目內(nèi)容、服務(wù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供服務(wù)，并出具監(jiān)理報(bào)告和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

2、乙方在執(zhí)行監(jiān)理合同時(shí)建立工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，在完成合同約定的監(jiān)理任務(wù)后方可解散。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同履行監(jiān)理責(zé)任。監(jiān)理人員構(gòu)成包括：總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員，進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度的監(jiān)督管理，確保本工程按期、保質(zhì)、順利地完成。監(jiān)理人員應(yīng)各盡其責(zé)，乙方應(yīng)保證其機(jī)構(gòu)人員在監(jiān)理過程中的穩(wěn)定，如需調(diào)整， 應(yīng)征求甲方意見，調(diào)整后應(yīng)予以書面通知。乙方應(yīng)根據(jù)工程的具體情況，按合同約定，配備滿足監(jiān)理工作需要的設(shè)備和工具，應(yīng)妥善使用甲方所提供的設(shè)施。乙方應(yīng)遵守相應(yīng)的監(jiān)理工作制度，包括會(huì)議制度、監(jiān)理文件制度、監(jiān)理記錄制度、工作報(bào)告制度等，保證監(jiān)理工作協(xié)調(diào)有序的進(jìn)行。

3、乙方應(yīng)該在質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制、信息管理、合同管理等幾個(gè)方面對(duì)監(jiān)理工程采取必要和完善的監(jiān)督、控制和管理措施，保證監(jiān)理工程能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量竣工。乙方必須定時(shí)（每周）向項(xiàng)目建設(shè)單位通報(bào)工程進(jìn)展情況，工程實(shí)施過程中所遇到的問題應(yīng)在當(dāng)日及時(shí)匯報(bào)。

4、在服務(wù)期內(nèi)，乙方派駐的監(jiān)理人員的差旅、食宿等費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

5、培訓(xùn)：根據(jù)甲方的要求，為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和免費(fèi)培訓(xùn)。乙方在接到采購方的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作要求后，應(yīng)根據(jù)甲方的要求為其提供相應(yīng)的服務(wù)，直至全部完成甲方的要求，甲方相關(guān)人員能夠熟練使用軟件為止。

七、合同金額和合同履行地點(diǎn)、期限

1、合同金額為： ___________。

2、合同履行地點(diǎn)：奉新縣“智慧消防”建設(shè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場。

3、合同履行期限：從簽訂監(jiān)理合同到項(xiàng)目最終驗(yàn)收全過程。

八、付款方式

項(xiàng)目簽訂合同后，乙方項(xiàng)目監(jiān)理進(jìn)場入駐后支付合同總價(jià)的30%；所有合同項(xiàng)下的項(xiàng)目實(shí)施完畢，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后支付合同總價(jià)的67 %；剩余3 %作為質(zhì)保金，如無質(zhì)量、服務(wù)等問題，一年后付清。

九、爭議處理

甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向甲方所在地的人民法院起訴。

十、其它

1.所有經(jīng)雙方簽署確認(rèn)的文件（包括會(huì)議紀(jì)要、補(bǔ)充協(xié)議、往來信函）、招標(biāo)文件和投標(biāo)承諾文件、合同的附件及《成交通知書》均為本合同不可分割的有效組成部分，與本合同具有同等的法律效力和履約義務(wù)，其生效日期為簽字蓋章確認(rèn)之日期。

2.如一方地址、電話、傳真號(hào)碼有變更，應(yīng)在變更后 3 日內(nèi)書面通知對(duì)方。

3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自向第三方轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同項(xiàng)下的義務(wù)。

4.本合同一式 五 份，甲乙雙方各執(zhí) 貳 份，采購代理機(jī)構(gòu)執(zhí)   壹  份。雙方簽字蓋章即生效，履行完雙方義務(wù)后自動(dòng)廢止。其他未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商解決。